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Carta dei servizi e standard di qualità – Art.32, c.1
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Class Action
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Costi Contabilizzati – Art.32, c.2, lett. a – Art.10, c.5
Non applicabile.
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Tempi medi di erogazione dei servizi – Art.32, c.2, lett. b
Non applicabile.
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Liste di attesa – Art.41, c.6
Non applicabile.